Pakkerejse-ankenævnet

Klager over rejser, hvor rejseudbyderen ikke er gået konkurs.

Rejsegarantifonden kan som udgangspunkt kun yde bistand til rejsekunder, hvis den rejseudbyder, rejsen er købt hos, bliver erklæret konkurs.

Hvis du derfor allerede har været på ferie og efter hjemkomsten vil klage over rejsen, skal du først klage skriftligt til rejseudbyderen og forsøge at få sagen afgjort tilfredsstillende.

Hvis det ikke lykkes, kan du kontakte Pakkerejse-Ankenævnet, som kan vejlede dig nærmere om klagemulighederne:

Pakkerejse-Ankenævnet
Røjelskær 11, 3.sal
2840 Holte

Telefon: 45 46 11 00 (telefontid ml. 9-12)
Fax: 45 87 87 23
www.pakkerejseankenaevnet.dk
info@pakkerejseankenaevnet.dk