Hvilke rejser erstatter fonden?

Rejsefondens konkursdækning omfatter de rejseydelser, som er beskrevet i lovens § 2 stk. 1 – hovedsageligt pakkerejser og flybilletter alene.

En pakkerejse består oftest af både transport og indkvartering, dvs. fx fly og hotel eller bus og hotel. Den præcise definition af en pakkerejse er beskrevet i lovens § 2 stk. 1 nr. 1. En pakkerejse er altid omfattet af fondens dækning, hvis du har købt den hos en rejseudbyder, der er registreret i fonden, og det behøver ikke stå på din faktura, at du er omfattet af fondens dækning. Søg registrerede rejseudbyder her.

En flybillet alene kan også være omfattet af fondens dækning. Det kræver, at du køber en konkursdækning samtidig med, at du køber flybilletten. Du kan købe konkursdækningen hos de rejseudbydere, som er registreret i Rejsegarantifonden. Det er en betingelse, at flybilletten er til privat brug, og det skal stå på din faktura/billet, at du har købt konkursdækning – ellers er du ikke omfattet af fondens dækning. Søg registrerede rejseudbydere her.

Billeje i udlandet alene kan være omfattet af fondens dækning på de samme vilkår som en flybillet alene.

Leje af feriebolig alene er ikke en rejseydelse og er derfor ikke omfattet af fondens dækning.

Hvis du ønsker at få oplyst, om en konkret rejse er omfattet af fondens dækning eller ej, er du altid velkommen til at kontakte fonden – her.

Husk altid at få en faktura/et deltagerbevis/en billet, hvor det er beskrevet, hvad du har købt.

Rejser købt via internettet

Der er ingen problemer i at købe rejsen via internettet, hvis du køber en rejseydelse, der er omfattet af fondens dækning, og rejseudbyderen er registreret i fonden. Rejseudbyderne skal skilte med, at de er registreret i Rejsegarantifonden. Nogle gange kan det være svært for dig at se, om du køber både flybilletten og hotellet hos den samme rejseudbyder. Hvis du fx køber flybilletten på én hjemmeside og så overføres til en anden hjemmeside, når du ønsker at bestille hotel, så er det ikke sikkert, at du har købt både fly og hotel hos den samme udbyder, og så er der ikke tale om en pakkerejse omfattet af fondens dækning. Kontakt fonden hvis du er i tvivl - her.

Gavekort

Du kan ikke altid regne med, at et gavekort til en rejse er omfattet af fondens dækning, hvis rejseudbyderen går konkurs. Hvis gavekortet lyder på ”en pakkerejse” og er købt hos en rejseudbyder, der er registreret i fonden, og hvis det kan dokumenteres, at der er betalt for gavekortet, vil det som udgangspunkt være omfattet af fondens dækning. Kontakt fonden, hvis du har spørgsmål vedrørende gavekort – kontakt.

Hvad gør Rejsegarantifonden for dig ved en konkurs?

Den bistand, som Rejsegarantifonden yder, er beskrevet i lovens § 5 og § 5a. Find hele loven under download.

Konkurs inden du er kommet ud at rejse:
Fonden udbetaler dig det beløb, du har betalt for rejsen. Det gælder dog ikke evt. beløb betalt for rejse- eller afbestillingsforsikring, som du skal søge refunderet direkte hos forsikringsselskabet.

Konkurs mens du er ude at rejse:
Hvis du har købt en pakkerejse med indkvartering, og konkursen medfører, at du ikke kan bo dér, hvor du skulle have boet, så sørger fonden for, at du får et andet sted at bo. Det kan være, at fonden er nødt til at afbryde din ferie, og i så fald kan du søge erstatning for den del af ferien, som du ikke fik afholdt.

Hvis du har købt en pakkerejse, hvor hjemtransport indgår eller en flybillet med konkursdækning, sørger fonden for hjemtransport ”inden rimelig tid”. Det kan være, du må blive længere på rejsemålet, end det oprindelig var forudsat, men fonden dækker ikke tabt arbejdsfortjeneste o.lign. Hvis du ikke er indforstået med at afvente, at fonden arrangerer hjemtransport, og i stedet selv sørger for at komme hjem, dækker fonden ikke udgiften til din billet m.v.

Se yderligere oplysninger i forbindelse med konkurs - her.