Spanair under konkurs

 

Spanair var ikke registreret i Rejsegarantifonden, så fonden har desværre ikke mulighed for at bistå de kunder, som er berørt af konkursen.

Hvis du har købt en flybillet direkte på Spanairs hjemmeside kan du prøve at kontakte din bank eller dit kreditkortselskab og høre, om du kan få pengene tilbage.

Hvis du ikke købte flybilletten direkte hos Spanair men fx hos et rejsebureau (en rejseudbyder), skal du kontakte rejsebureauet. Hvis I ikke kan blive enige om en løsning, skal du kontakte Forbrugerklagenævnet.

Hvis du hos en rejseudbyder, som er registreret i fonden, har købt en pakkerejse (fx både fly og hotel), hvori der indgår transport med Spanair, skal du kontakte rejseudbyderen, som skal sørge for en flybillet med et andet selskab eller betale dig pengene tilbage for hele pakkerejsen.